Если селлер верно выбрал нишу, это уже половина успеха. Но что считать правильным? Многие стратегии основываются на идее подбора ниши среди наиболее востребованных. Узнав, какие товары на Ozon самые продаваемые, можно выбрать для работы именно такие варианты, либо торговать чем-то очень похожим. Чтобы селлеры могли анализировать рынок более эффективно, причём именно в рамках площадки, маркетплейс создал несколько инструментов. Их может использовать любой продавец — для того, чтобы выбрать ту категорию товаров, которая принесёт ему хорошую прибыль.
Целевая аудитория Ozon
У некоторых возникает вопрос, почему Озон так легко способствует росту конкуренции среди продавцов. Важно понимать, что общее количество покупателей растёт с каждым годом, и маркетплейс здесь играет не последнюю роль. Площадка активно занимается привлечением новых пользователей. Поэтому селлерам, конечно, есть о чём беспокоиться, но в меру: Ozon постоянно увеличивает количество не только продавцов, но и покупателей. Более того, число вторых растёт намного быстрее, о чём говорит статистика маркетплейса.
Признаки, присущие целевой аудитории, здесь тоже положительные:
- платёжеспособность;
- осознание удобства совершения онлайн-покупок;
- стабильный доход, обычно средний или выше среднего;
- требовательность к качеству.
Последний пункт может показаться негативным, но для честного продавца никакой проблемы в этом факторе нет. Он всегда поставляет качественные товары. К тому же недобросовестные конкуренты отсеются естественным образом.
Помимо «общего» портрета покупателя, описанного выше, можно посмотреть и описание собственной ЦА — целевой аудитории, то есть именно тех людей, которые делают покупки у определённого селлера. Эта опция находится в личном кабинете. Раздел так и называется — «Портрет покупателя». Заглянув туда, можно посмотреть усреднённые данные о пользователях, делающих покупки текущего товара.
Доступные показатели:
- местоположение;
- возраст;
- пол;
- средний чек.
Эту информацию можно сравнить с ЦА, покупающей другие товары. Соответствующая кнопка-переключатель есть в правом верхнем углу раздела.
Например, селлер предлагает картины. В разделе портрета покупателя он может посмотреть основные характеристики, после чего, нажав на эту кнопку, сравнить с другой ЦА — людьми, покупающими предметы декора для интерьера. Такое действие может помочь в комплексном анализе ниши, за счёт которого селлер расширит свой ассортимент.
Помимо этого, анализ ЦА помогает правильно настраивать рекламу. Например, если основной контингент покупателей — мужчины, то можно сделать так, чтобы объявления показывались именно им. Все эти тонкости можно изучить в бесплатных материалах от Озон.
Какие товары нельзя продавать на Ozon
У любого маркетплейса есть запреты, связанные с законодательством. В списки товаров, которые не будут приняты на маркетплейс, относится всё, что запрещено к продаже в любых других местах. Даже за выставление карточек подобного рода селлер будет привлечён к ответственности.
Поэтому стоит ознакомиться со списком запретов, особенно если продавец никогда не интересовался законодательством в области продаж. В этот список входят, например, оружие, порнографическая продукция и наркотические вещества, в том числе считающиеся «лёгкими».
Существуют в законе и условные запреты — сюда относится вторая категория товаров, которые нельзя продавать на Озоне. Например, торговать алкогольной продукцией можно, но при наличии соответствующих разрешений. На маркетплейсах большинство таких товаров запрещены полностью. Селлер не может продавать, например, табакосодержащую продукцию, даже если у него есть разрешение реализовывать ей за пределами онлайн-торговли. Подобные нарушения приведут к блокировке карточки, в отдельных случаях — аккаунта. В зависимости от ситуации возможно привлечение к ответственности.
Также есть третья категория — это запреты, действующие именно на Ozon и других маркетплейсах. Сюда входит, например, продажа ветеринарных препаратов, агрохимикатов и пестицидов.
Основной список категорий товаров, с которыми нельзя выходить на Озон, представлен ниже. В него входят все описанные выше вида.
- Драгоценные камни и ювелирные изделия разного назначения — от украшений до предметов интерьера.
- Радиоактивные материалы и любые приборы, работающие с их использованием. Например, рентгеновское оборудование.
- Любая шифровальная техника.
- Яды и психотропные вещества. Здесь нужно быть внимательными продавцам всего, что можно отнести к БАД-ам: иногда под вполне невинным названием скрывается коварный состав продукции.
- Спирт, спиртосодержащие товары, алкоголь. Лечебные настойки тоже под запретом.
- Порох, патроны, оружие, удерживающие и травматические спецсредства, взрывчатые вещества, боеприпасы.
- Эротические и порнографические товары.
- Любая продукция, которая была произведена с использованием токсичных материалов.
- Капканы, самоловы и рыболовные сети.
- Любые товары, применяемые в браконьерстве.
- Препараты ветеринарного назначения.
- Табачная продукция.
- Никотиносодержащие товары и устройства для их потребления. Сюда относятся кальяны, электронные сигареты и т.д.
Когда продавец пытается «на глаз» определить, окажется ли тот или иной товар под запретом, можно ориентироваться на закон, а также на вероятность причинения вреда, в том числе случайного, покупателю или другим людям. Компанию, торгующую только в онлайне, к тому же зачастую без собственного интернет-магазина, сложнее привлечь к ответственности в случае возникновения проблем.
Также нужно обращать внимание на особенности хранения. Ведь даже если продавец работает по схеме realFBS, его товары всё равно какое-то время будут лежать в пунктах выдачи. По этой причине, например, запрещена продажа химикатов для дачи, хотя в обычных условиях ничего страшного в этом нет.
С особенностями хранения связан условный запрет на продажу пищевой продукции, требующей особых условий хранения. Например, на Ozon не получится найти мороженое — разве что в виде порошка для дальнейшего разведения и замораживания. Хотя маркетплейс мог бы обеспечить условия для доставки и хранения такой продукции, он не делает этого. Просто для того, чтобы исключить вероятность сильной порчи товара до передачи его в руки покупателю. Это снизило бы индекс доверия к маркетплейсу.
Но, конечно, при выборе товаров лучше смотреть полный список запретов. Он размещён на официальном сайте площадки, предназначенном для селлеров. А если есть сомнения касательно формулировки, всегда имеет смысл сделать запрос в администрацию маркетплейса для уточнения.
ВАЖНО! Некоторые товары, такие как негабарит, Ozon не принимает. Но это касается только схем, где в доставке задействована площадка. Если продавец выбирает формат сотрудничества realFBS, ему будет разрешено реализовывать эту продукцию.
Обзор самых продаваемых товаров на Ozon
Ежегодно Ozon публикует свою статистику. Среди открытых данных — топ самых востребованных товаров. Как правило, в этом списке меняется только 2-3 ниши, всё остальное стабильно. Поэтому, если селлер хочет быть уверенным, что не останется со своей продукцией и без продаж, он может предварительно изучить предоставляемый перечень.
Лучшие товарные ниши
В последнее время на сайте лидируют продажи в таких категориях товаров:
- Продукты питания. Среди многих маркетплейсов Ozon выделяется тем, что здесь покупатели готовы заказывать еду. Конечно, речь не идёт о фастфуде. Но на этом сайте многие продавцы реализовывают шоколад, джемы, печенье, мёд, соки, крупы и даже макароны. И это далеко не полный список. А поскольку площадка уже зарекомендовала себя как хорошее место для покупки продуктов питания, покупатели снова и снова возвращаются, чтобы приобрести что-то новое.
- Средства гигиены и бытовой химии. Ассортимент таких предложений очень широк. Но это не значит, что его нельзя разбавить новыми интересными марками чего-либо: например, шампуня или жидкости для мытья посуды. А если аналогичный товар уже продаётся, можно привлекать покупателей акциями и чуть более низкими ценами.
- Товары для сада. Огородники с большим удовольствием приобретают всё необходимое дистанционно. Просто потому, что им так удобнее: не нужно никуда ехать, чтобы купить желаемый товар. Ведь офлайн-магазины такой направленности, тем более с широким ассортиментом, встречаются нечасто.
- Товары для дома. Хотя в любом городе хватает магазинов с такой продукцией, покупателю всё же хочется более обширного ассортимента. Площадка Ozon со своей задачей справляется отлично.
- Аптечные товары. Хотя большая часть медицинской продукции под запретом, остаётся ещё очень широкий список возможных вариантов. Это бинты, пластыри, маски, тонометры, термометры, слуховые аппараты и многое другое.
- Продукция для детей. Такие товары пользуются спросом всегда — родители готовы тратить деньги на ребёнка круглый год. Ещё больше их радует возможность делать это дистанционно, не затрачивая времени на походы по магазинам.
- Строительство и ремонт. Зачастую всё необходимое для такой цели можно приобрести только в крупном магазине. Или на торговой онлайн-площадке, где доступны предложения от тысяч селлеров.
- Товары для авто. Ниша очень востребована, поскольку диапазон цен на идентичные позиции бывает очень широк. В связи с этим автовладельцы часто ищут нужные товары на торговых площадках.
Это лишь базовый список — та продукция, которая востребована буквально круглый год и каждый раз попадает в топ. Также есть чуть менее продаваемые товары, и на них тоже можно хорошо зарабатывать.
Пошаговая инструкция по выбору товаров для продажи на Ozon
Далее представлена рекомендованная инструкция по поиску прибыльной ниши именно для себя. На эти этапы можно ориентироваться для более результативного анализа.
Шаги для правильного эффекта приведены ниже:
- Определение списка ниш, которые могут быть интересны селлеру. Иногда продукция очень востребована, но полное равнодушие продавца к ней приводит к плачевному результату. Селлер должен быть хотя бы заинтересован: тогда он сможет разобраться в характеристиках, тенденциях и других важных параметрах.
- Изучение рынка. На этом этапе изучается уровень спроса в каждой нише из списка выбранных.
- Подбор поставщиков. Его можно проводить даже тогда, когда ниша ещё не выбрана. Это позволит узнать, насколько серьёзные производители выпускают товары интересующей категории, какие у них цены, какова возможная прибыль.
- Оценка логистики и фулфилмента. На данном этапе продавец по-прежнему может рассматривать несколько ниш, прицениваясь к каждому варианту.
- Окончательный выбор. Принятие решения в пользу каких-либо товаров.
- Заказ небольших партий. На данном этапе можно даже отказаться от идеи купить как можно дешевле. Некоторые магазины в период тестирования спроса работают даже себе в убыток. Важно получить своеобразную «обратную связь» от покупателей, увидеть уровень спроса.
- Выставление на продажу и продвижение. Здесь требуется создание карточек товара. Без рекламы внутри сайта продвинуть их эффективно вряд ли получится. Хотя бы потому, что конкуренты всегда занимаются продвижением.
- По результатам тестирования — вывод о том, стоит ли оставаться в выбранной нише. Здесь не стоит забывать, что многое зависит от качества работы селлера и от того, насколько хорошо он продвигал товар.
Если результат не порадовал, нужно либо улучшить продвижение, либо повторить пошаговые действия, но уже с выбором новой продукции. По такому кругу нужно работать до результата.
На что обращать внимание при выборе товаров
Новичку может быть сложно разобраться в многообразии вариантов. Но можно ориентироваться на базовый список факторов, которые влияют на успех дальнейших продаж:
- Лучше брать ту категорию товаров, в которой селлер разбирается. В качестве альтернативы он может взять то, чем просто интересуется и готов подробно изучить.
- Переполненные ниши — это хорошо, но в них работают сильные конкуренты. Об этом не стоит забывать. Иногда лучше взять ту нишу, в которой торговля идёт более спокойно.
- У многих товаров есть связь с сезонностью. Они могут лежать на складе довольно долго, вплоть до 8-10 месяцев. В таких случаях нужно правильно выбрать схему сотрудничества.
- Цену и себестоимость нужно определять заранее. Будет ли она конкурентоспособной с учётом всех затрат, скидок и комиссий? Останется ли достаточный объём прибыли? Всё это важно просчитать.
- Логистику тоже нужно проанализировать. Вес товара важен для стоимости перевозки, сроки доставки влияют на решение покупателя.
- Изучение спроса. Прежде чем выбрать нишу, нужно очень серьёзно проанализировать ситуацию в нескольких направлениях.
- Качество должно быть достойным. Иногда в погоне за большими продажами селлеры выставляют плохие товары. Это ни к чему хорошему не приводит.
Как определить, каких товаров не хватает на Ozon
Для определения «недостающих» товаров есть сервисы внутренней аналитики. Разобраться в них подробно помогут обучающие материалы Ozon. Полученную статистику также можно сравнить с другими маркетплейсами.
Premium-подписка даёт возможность ничего не анализировать самостоятельно, а просто посмотреть список недостающих товаров. Его использование позволит расширить ассортимент.
Советы по закупке товаров
Закупка крупной партии может показаться идеальным решением, ведь тогда можно приобрести дешевле. Но для начала рекомендуется брать совсем немного товара. Любой опытный продавец площадки сначала тестирует варианты, и лишь потом, при успешном результате, закупает большую партию.
Мнимая экономия за счёт крупного закупа грозит обернуться большими потерями денег. Ведь продукция может «зависнуть» на складе и оказаться невостребованной. Даже очень популярная ниша требует правильного подхода, хорошей рекламы и упорства продавца.
Выбирая категорию товаров для дальнейшей продажи, соблюдайте баланс. Востребованность важна, но её должно быть в меру. Неплохой идеей может стать продажа интересных недостающих товаров в популярной категории. Подробная аналитика поможет придумать множество вариантов для прибыльной торговли.